Términos y Condiciones
de los servicios de buHost

1. Aceptación de los términos

El uso de los servicios provistos por buHost implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado este acuerdo.

Los servicios están disponibles únicamente para personas físicas o jurídicas con capacidad legal para contratar.

2. Servicios ofrecidos

buHost ofrece servicios de infraestructura y conectividad para la publicación y operación de servicios en Internet, incluyendo:

• Hosting compartido
• Hosting reseller
• Servidores virtuales privados (VPS)
• Servicios de correo electrónico
• Registro de nombres de dominio

Los certificados SSL pueden ser provistos sin costo adicional mediante servicios de terceros.

Las migraciones de sitios web o cuentas podrán ofrecerse en determinados casos, según la plataforma de origen y la viabilidad técnica.

3. Uso permitido del servicio

Los servicios de buHost están destinados a la publicación de sitios web, aplicaciones y servicios legítimos en Internet.

El cliente es el único responsable por:

• el contenido alojado
• las aplicaciones instaladas
• el uso que terceros hagan de su cuenta
• las cuentas de correo creadas dentro del servicio

El cliente se compromete a utilizar los servicios de manera legal y responsable.

4. Contenidos y actividades prohibidas

No está permitido utilizar los servicios de buHost para alojar, transmitir o distribuir contenido o actividades que incluyan, entre otros:

• material ilegal
• explotación infantil
• racismo o incitación al odio
• violación de derechos de autor
• phishing o fraude
• malware o software malicioso
• botnets o ataques informáticos
• envío de correo no solicitado (spam)
• cryptomining no autorizado
• almacenamiento ilegal de datos
• proxies abiertos o servicios destinados a ocultar actividades ilícitas
• juegos de casino o apuestas
• servidores de juegos online

La detección de cualquiera de estas actividades podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio.

5. Uso de recursos del servidor

Los servicios de hosting compartido y reseller están diseñados para un uso normal de sitios web.

buHost se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar cuentas que hagan un uso excesivo o abusivo de recursos del servidor, incluyendo:

• CPU
• memoria RAM
• procesos
• disco
• tráfico
• envío de correos

Esto aplica cuando dicho uso afecte la estabilidad o el rendimiento del servidor.

6. Seguridad de la cuenta

El cliente es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus contraseñas
• mantener actualizadas las aplicaciones instaladas
• proteger su sitio frente a vulnerabilidades conocidas
• controlar el uso de sus cuentas de correo

buHost no se responsabiliza por daños causados por accesos no autorizados derivados de negligencia del cliente.

7. Copias de seguridad

buHost realiza copias de seguridad semanales con fines operativos.

Estas copias se realizan como una cortesía y no constituyen un servicio garantizado.

El cliente es responsable de mantener sus propios respaldos de información.

buHost no garantiza la disponibilidad de backups ni se responsabiliza por pérdida de datos.

8. Disponibilidad del servicio

buHost realiza sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad y estabilidad de sus servicios.

Sin embargo, no se garantiza disponibilidad continua del servicio.

La operación puede verse afectada por:

• mantenimiento programado
• incidentes técnicos
• fallas de red
• problemas en proveedores de infraestructura
• ataques informáticos
• causas de fuerza mayor

9. Soporte técnico

El soporte técnico es brindado por personal humano con asistencia de herramientas automatizadas e inteligencia artificial.

El soporte se limita a los servicios provistos por buHost.

No incluye:

• desarrollo de software
• programación
• reparación de código de terceros
• personalización de aplicaciones

10. Facturación y pagos

Los servicios se facturan según el ciclo de facturación contratado.

Los servicios se renuevan automáticamente, salvo que el cliente solicite la baja del servicio antes del vencimiento.

Los precios pueden actualizarse al momento de la renovación.

Los precios publicados incluyen impuestos cuando corresponda.

Las facturas se emiten conforme a la normativa fiscal vigente.

Las promociones, descuentos y precios promocionales aplican exclusivamente a nuevas contrataciones y durante el período inicial indicado en cada oferta.

Dichas promociones no aplican a:

• renovaciones de servicios
• cambios de plan
• servicios reactivados
• migraciones desde otras cuentas

buHost se reserva el derecho de limitar, rechazar o anular la aplicación de promociones en casos de uso abusivo o intento de obtener beneficios indebidos mediante la creación de múltiples cuentas, cancelaciones reiteradas o cualquier otra práctica que desvirtúe el propósito comercial de la promoción.

11. Suspensión por falta de pago

Las cuentas con facturas impagas podrán ser suspendidas a partir de las dos (2) semanas posteriores al vencimiento.

Durante el período de suspensión el servicio permanecerá inaccesible hasta la regularización del pago.

12. Cancelación del servicio y eliminación de datos

Si el servicio permanece impago por sesenta (60) días, buHost podrá proceder a la cancelación definitiva de la cuenta.

En ese caso se eliminarán permanentemente:

• archivos
• bases de datos
• correos electrónicos
• configuraciones del servicio

buHost no tiene obligación de conservar información una vez finalizado ese período.

13. Cancelación por parte del cliente

El cliente podrá solicitar la baja del servicio desde su área de cliente.

Las solicitudes de baja por otros medios no se consideran válidas.

Si el servicio no es cancelado antes de la fecha de renovación, continuará facturándose automáticamente.

14. Garantía de satisfacción

buHost ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para los siguientes servicios:

• hosting compartido
• hosting reseller
• correo profesional

Si el cliente solicita la cancelación dentro de los primeros 30 días desde la contratación, se devolverá el importe abonado por el servicio.

Condiciones:

• la solicitud debe realizarse dentro de los 30 días
• el cliente no debe haber violado los términos de servicio
• el reintegro se realizará únicamente mediante transferencia bancaria en Argentina

La garantía no aplica a:

• VPS
• registros de dominio
• renovaciones de servicios

15. Registro de dominios

buHost actúa como intermediario en el registro de nombres de dominio.

La disponibilidad de un dominio no puede garantizarse hasta completar el proceso de registro.

buHost no se responsabiliza si un dominio solicitado deja de estar disponible antes de completar el trámite.

El cliente es responsable de la exactitud de los datos utilizados en el registro del dominio.

Los registros y renovaciones de dominios no son reembolsables.

16. Política anti-spam

El envío de correo electrónico no solicitado (spam) está estrictamente prohibido.

Solo está permitido el envío de newsletters o comunicaciones masivas a listas de destinatarios que hayan dado su consentimiento explícito.

No está permitido:

• comprar listas de correos
• enviar correos masivos sin consentimiento
• realizar campañas de correo masivo desde cuentas de hosting compartido

Las cuentas involucradas en actividades de spam podrán ser suspendidas o canceladas inmediatamente.

17. Privacidad

buHost respeta la privacidad de sus clientes.

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• administración de servicios
• facturación
• soporte técnico
• prevención de fraude

La información completa sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio.

18. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de buHost, incluyendo:

• diseño
• textos
• gráficos
• logotipos
• software

es propiedad de buHost o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.

19. Limitación de responsabilidad

buHost no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad máxima de buHost ante cualquier reclamo estará limitada al monto abonado por el cliente correspondiente al último mes del servicio afectado.

20. Fuerza mayor y terceros

buHost no será responsable por fallas o interrupciones causadas por:

• proveedores de datacenter
• proveedores de red
• registradores de dominios
• proveedores de energía
• ataques externos
• actos de autoridad
• cualquier evento de fuerza mayor

21. Modificación de los términos

buHost se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

22. Notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con el servicio podrán realizarse mediante:

• el correo electrónico registrado por el cliente
• notificaciones en el área de cliente
• publicaciones en el sitio web

23. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina.