Preguntas frecuentes

    Esta guía es para configurar una cuenta en Filezilla pero puede utilizar cualquier cliente de FTP ya que los pasos son similares:

    1. Ingrese a Archivo > Gestor de sitios...
    2. Haga click en el botón Nuevo sitio
    3. Ingrese un nombre para la conexión. Por ej. tudominio.com y presione Enter
    4. Escriba el nombre del Servidor:
      • Si su dominio ya está delegado escriba ftp.tudominio.com
      • Si su dominio aún no está delegado y no puede conectarse, ingrese la IP IP_Servidor
    5. Seleccione Modo de acceso: Normal
    6. Complete su nombre de Usuario: NombreUsuario
    7. Complete la Contraseña proporcionada en el correo de alta que le hemos enviado.
    8. Haga click en Conectar

    Nota: Si el servidor responde "530 Login incorrect" verifique que la contraseña esté bien escrita.
    Un error muy frecuente es que al copiar y pegar la contraseña se agrega un espacio al final haciendo que el servidor la rechace.

    Importante: Suba sus archivos a la carpeta public_html, que es la carpeta visible desde internet, y dentro de la misma carpeta elimine únicamente el archivo index.html.